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POS调单怎么办?信用卡持卡人拒付原因有哪些?拒付流程是什么?

时间:2014-9-29 2:50:51

问题一:什么叫“调单”?为什么会被“调单”?

答案:“调单”是指因持卡人、或发卡机构对已经被清算的交易有疑问,在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程,其目的在于确认消费,或进行责任划分。


问题二:哪些交易会被调单?


答案:造成调单的原因很多,包括但不限于下列情况:


情况一:持卡人拒付(以下5点为常见拒付原因)

1.持卡人对该次购买的有效性存有疑虑

2.持卡人因同笔订单被重复收费

3.持卡人对买卖内容不满意,且未能与商家解决争端

4.持卡人收到的购买项目与说明不符

5.持卡人未收到自己购买的项目

情况二:发卡行/发卡机构拒付(以下5点为常见拒付原因)

1.未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买

2.商户未提供有效交易凭证

3.商户超过规定期限提供有效凭证

4.卡人实际消费地与凭证消费所在地不符

5.同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付


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