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“易士支付”资金断裂?拖欠员工工资72W,“易士支付卡”无法使用!

时间:2014-12-7 3:35:25

郭先生手里有一张“易士支付”消费卡,但是半个月前到现在,他的卡一直无法使用。

系统升级已经半个月 “易士支付”还是无法使用

  郭先生的“易士支付”消费卡是朋友送的,最初有5000元,发卡单位是浙江易士企业管理服务有限公司,卡背面说明使用仅限在杭州大厦购物城和绍兴柯桥购物中心使用。

  平时,郭先生就在杭州大厦内的超市买些进口食品,然后刷“易士支付”卡,用到半个月前还剩2500元左右。那一次,郭先生照常去超市买了些巧克力,可是付钱的时候,收银台工作人员说这个卡暂时不能用,郭先生付了现金。

  上周五晚上,他再次去杭州大厦内买东西,出示消费卡的时候,再次被告知还是不能使用,但是具体原因收银员也不清楚。

  “如果是系统升级,那也不要这么久啊。”郭先生有些纳闷,但是之后他拨打了卡面上的客服电话一直没有接通。之后,他在网上又看到一些网友也碰到同样的情况,还有人说“易士公司”资金链断裂,所以才会出现这种情况。

  这么一来,郭先生开始有些担心,再拨打客服电话仍然没有接通,无奈之下他联系商报记者,希望弄明白到底怎么回事。实际上,12315中心最近半个月,也接到了5位消费者的投诉,都是同样的情况。

  客服电话无人接听总部电话“不存在”

  昨天,记者多次拨打了“易士支付”的客服热线,均为无人接听。根据其官网上找到其总部的联系方式,但拨打后电话里传来“该号不存在”的语音。


  对于“易士支付”卡不能使用的问题,杭州大厦服务台工作人员表示,他们也是接到通知是系统故障,暂时不能使用,具体什么时候能用也不清楚。工作人员建议,消费者去之前可以先打电话问一下是否已经可以使用。

  随后,记者在“易士支付”官网上看到一则11月25日发布的告示:因企业战略调整以及数据机房整体搬迁,近期易士支付旗下产品——易士卡、曲奇钱包进入维护期,部分功能将出现暂时不能使用的情况。所有功能将在12月2日后,陆续恢复正常,如有需要请拨打客服电话400-672-8787详询。

  工商部门已经约谈过企业

  陆续恢复使用的承诺能否兑现?

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