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变相冻结、挪用、扣押POS用户资金是一种什么行为?POS转接严重!

时间:2015-3-27 22:52:06

变相冻结、挪用、扣押POS用户资金是一种什么行为?POS转接严重!

处理 pos收单业务代理商当起了甩手掌柜

pos机未到账事件发生后,pos机商户首先联系了上门办理pos机人员电话,得到的回复是,你们去找公司吧。之后,用户就拨打pos收单业务运营分销商电话,但得到的回复都是我们不管,我可以把我们上家的公司名称、地址、联系电话提供给你们,真不行,你们就报警吧。这样的答复另pos用户愕然又气愤。

  于是,这些像只皮球一样被踢来踢去的pos机用户,就开始到pos收单公司所称的经销商公司寻求解决办法。有的直接要求退机,有的撂下狠话:钱今天不到账,你们走到哪我就跟到哪,不然我们就报警。一时间,公司办公室人声嘈杂,办公秩序和工作运营受到严重影响。

我们只是经销商和平台运营商,根本不负责销售机具。分销商与我们签订的有合作协议,协议也明确规定,他()们为其所发展的终端客户提供服务,这也是是他们最起码的义务和责任。换句话说,终端客户是直接从他们那里购买的pos机,他们也给商户开具的也有收款票据,所以,我们没有退机的义务和责任。至于说刷卡未到账,我们可以协助查询,协调解决,但这并不是我们必须尽的责任和义务。问题解决过程中,我们也在尽最大努力协调各方,但我们也是一直被搪塞、被扯皮,因为,我们也是经代理商推荐,使用了平台运营商的通道,pos用户的钱既没有到我们公司的账上,也不在我们公司,直接找我们要钱,我们也是有苦难言,落了个里外不是人”pos收单分销商口中的上家、某pos收单业务经销商公司一位业务负责人表示。

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