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运营工作的10个误区全在这儿,你信吗?

时间:2015-3-30 0:57:22

看了很多关于运营的文章,很多观点有失偏颇,完全曲解了运营工作的本质和精髓。结果还被大量转发,甚至被奉为经典,有些公司的管理者甚至给基层运营工作人员很大压力。


运营工作虽苦逼却是十分神圣的,毕竟是身处一线,直接面对用户,人前挨骂不说,在公司还经常背黑锅,甚至不被重视。我希望大家能正视这个行业,能理解他们工作的不易。当然做啥都不容易,我不是有意袒护运营,改天我可以再写一篇关于产品工作的。


为什么运营不能被取代?“技术改变世界”、“产品改变世界”这种说法经常有,人家只是说要重视和强调技术和产品,这点毋庸置疑,我也深信,但不代表可以漠视运营。机器、代码、规则永远是冷冰冰的,无感情的,灵活性远远不够。我也相信未来的某一天,人类科技可以做到,但至少目前不是。所以运营无法被取代。


很多人总说我经常谈情怀,我说情感运营是运营的最高境界。这是工作的出发点啊,你把工作当成自己的儿子,你可能做不到么?做啥工作不把它当回事,还有能做好的?每天准点上下班,还能做好运营的,我这辈子没见过一个人。


无情之人做不好社区,以商人的心态做社区,结果大家不都看到了么?

运营工作的10个误区全在这儿,你信吗?

误解1:运营就是打杂的


运营做的工作的确多,如果做的少,你还不会成为一个优秀的运营人员。


做好运营,除了对用户要有个应有的态度,你还得站在大局观上考虑问题,比如做活动,我考虑的第一要素是品牌、活动的质量,而不是数量。


时时思考,多练多实践多总结,才能具备华山论剑的资格,否则做了很多年,还是浑浑噩噩,对运营理解的不够深,还出来班门弄斧就是你的不对了。


我觉得理解这句话需要有个平和的心态。


第一,领导给你安排一份工作,如果你没有足够的理由说服你的领导,那就硬着头皮做,别那么多抱怨和废话。

第二,能做更多的工作,是对你个人能力的历练,对你本身并无害。

第三,你需要清楚自己到底有几斤几两,身处何种段位,揠苗助长,不是谁都可以做到的。

第四,没有不可能,只能不敢想、不敢做。2010年领导给我们定的目标,ip翻5倍(那会基数也不大),结果我们21天就完成了年底的kpi。当然我也反对乱定目标啊。


误解2:屎一样的产品,运营也得吞下去


我觉得这是极其不负责的一句话。互联网已经不是2010年以前运营为驱动的时代了,早年的社区产品、功能其实都很渣,运营硬撑,也能做的很不错。猫扑是典型的强运营为驱动的产品,我们社区的人数从来没超过20人,所以做过的运营模块足够多。再就是秀场模式,他们的运营强度更大。


2010年以后,尤其是移动互联网崛起之后,已经进入产品时代。产品做得太渣,神仙都难救,因为可替代品实在太多了,你做得不好,用户就去别家了。

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